FAQ

FAQs

Wann kommt mein Speisenpaket?


Wir geben alles, damit Ihr Speisenpaket so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Bestellungen bis 18 Uhr werden für den Versand/die Lieferung am nächsten Tag vorbereitet. In einem Umkreis von 25 km liefern unsere Fahrer Ihr Speisenpaket zwischen 10 und 16 Uhr persönlich bei Ihnen an. Bestellungen, die über den Radius von 25km hinaus gehen, versenden wir innerhalb von zwei Werktagen mit dpd. Persönliche Lieferung: Montag bis Freitag, 10 bis 16 Uhr Versand mit dpd: Montag bis Freitag




Wann kann ich mein Speisenpaket abholen?


Für Ihre telefonische Bestellung sind wir immer von 10 bis 18 Uhr unter 04101 601 09 30 erreichbar. Unsere Mitarbeiter in der Telefonannahme geben alles, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich anzunehmen und weiterzugeben. Natürlich kann es auch vorkommen, dass alle Leitungen belegt sind. Wir bitten Sie, es dann einfach noch einmal zu versuchen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf und Ihre Bestellung!




Wie funktioniert das mit der Zubereitung?


Unter dem Menüpunkt "Speisenpakete" finden Sie eine Anleitung zur Zubereitung unserer Speisen als pdf-Download. Und achten Sie bei der Auswahl Ihrer Speisen im Shop auch auf "Patricks Profitipp" - hier finden Sie immer eine kleine Anregung, mit welchem Kniff Ihr Gericht noch etwas besser gelingt.




Wie lange sind die Speisen haltbar?


Damit Ihr Speisenpaket immer frisch und lecker bei Ihnen ankommt, kochen wir jeden Tag. Frisch einvakuumiert sind die Speisen gekühlt (Kühlschranktemperatur zwischen 2°C und 8°C) bis zu fünf Tage haltbar. Die meisten Gerichte eigenen sich auch hervorragend zum Einfrieren, so dass Sie auch auf Vorrat bestellen können.




Kann ich die Speisen einfrieren?


Die meisten Gerichte eignen sich hervorragend zum Einfrieren. Wir empfehlen allerdings Salzkartoffeln, Pellkartoffeln und kalte Beilagen nicht einzufrieren. Sie mögen es nicht ganz so kalt und verlieren dadurch ihren Geschmack.




Wie kann ich mein Speisenpaket bezahlen?


Im Shop haben Sie die Möglichkeit, per paypal zu bezahlen. Das geht ganz einfach, unkompliziert und vor allen Dingen schnell. So kann Ihr Paket dann auch umgehend auf den Weg gebracht werden. Die andere Möglichkeit ist, Ihr Paket direkt in unserem Restaurant Goldschätzchen in Prisdorf abzuholen. Vor Ort nehmen wir Ihre Zahlung gerne bar oder per EC-Karte entgegen.




Welche Inhaltsstoffe und Allergene sind in den Speisen enthalten?


Unter dem Menüpunkt "Speisenpaket" finden Sie neben der Zubereitungsanleitung auch die aktuellen Produktpässe zu allen Speisen. Hier sollten Sie alle Informationen bezüglich Inhaltstoffen und Allergenen finden. Falls Sie etwas nicht gefunden haben oder sich unsicher sind, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne unter 04101 601 09 30 zur Verfügung.




Wie lange gilt die Speisekarte?


Wir haben unser Speisenpaket so entwickelt, dass es jede Woche eine neue Speisekarte mit fünf neuen Gerichten gibt. So wird es auf Ihrem Teller nicht langeweilig und Sie können sich jede Woche auf eine neue Auswahl freuen. Die Umstellung der Gerichte erfolgt immer am Donnerstag um 17:30 Uhr. Die neue Karte finden Sie immer unter dem Menüpunkt "Speisenpakete" als pdf-Download. Gerne senden wir Ihnen die aktuelle Karte regelmäßig per Mail zu, wenn Sie sich für unseren Newsletter registrieren.





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Die KOCHfabrik GmbH
Restaurant Goldschätzchen

Peiner Hof 7
25497 Prisdorf

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